CONTRALORÍA SOCIAL HOSPITALARIA ENCUESTARÁ A PACIENTES EN TODO EL ESTADO ARAGUA 2011
Diario El Aragueño 23-02-2011
Los resultados de una encuesta que aplicarán en hospitales, ambulatorios, CDI y consultorios populares, será entregada al presidente de Corposalud para su debido estudio y toma de decisiones
Julio Rivero, director regional de la Contraloría Social Hospitalaria Revolucionaria del estado Aragua, anunció la próxima aplicación de una encuesta a todos los pacientes que utilizan los diferentes centros de salud de esta entidad, instrumento que pretende nutrir un completo informe sobre el funcionamiento de estas unidades, que será presentado al presidente de Corposalud, Carlos Mendoza.
Según explicó Rivero “la encuesta ya se encuentra en su fase de reproducción y esperamos que esta misma semana se distribuya en todo el territorio de Aragua; la misma será aplicada por los contralores que tenemos desplegados en todos los rincones de la entidad y llevará los datos personales del ciudadano (a) encuestado (a) para evitar que la información se vicie con comentarios anónimos”.
Cabe destacar que el cuestionario se desplegará no sólo en hospitales, sino en toda la red de ambulatorios, CDI, CRI y consultorios populares, ya que en un recorrido regional que han venido realizando los más de 500 contralores que se han formado en múltiples talleres, se han detectado ciertos detalles que deben ser corregidos a la brevedad por las instancias competentes.
Las preguntas que se le harán a los pacientes durante varias semanas están dirigidas a conocer, entre otras cosas, la calidad de la atención médica que han recibido, el nivel de dotación de los centros en los que se encuentran recluidos, el trato que reciben por parte del personal de enfermería y el estado en que se encuentran las áreas de servicio; igualmente será considerado el trato a los pacientes del personal de seguridad, que según dijo el director regional “ha sido uno de los mayores dolores de cabeza para los directores”.
Entre otros aspectos que serán contemplados en este instrumento de 8 preguntas, se encuentra la imagen que tienen los pacientes sobre la directiva de los diferentes centros y si en alguno de ellos se les ha solicitado comprar cualquier tipo de insumo, interrogantes que deben ser acompañadas por sugerencias de los usuarios para mejorar una hipotética deficiencia, que será de gran ayuda a la hora de tomar los debidos correctivos.
“Seguimos en la lucha por tener centros hospitalarios ejemplares y este tipo de acciones nos ayuda a mantener el contacto directo con los miles de pacientes que están en el derecho de recibir una atención digna; sabemos que este camino es largo y escabroso, pero para ello contamos con un gran equipo que todos los días se hace más numeroso”, finalizó Julio Rivero. SJL
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