GUÍA DE VISITA A UN HOSPITAL PÚBLICO

9 Abril 2009 , Escrito por Maiqui Flores Etiquetado en #Investigacion Servicios Salud

GUIA PARA EL INFORME DE LA VISITA A UN HOSPITAL PÚBLICO

Maiqui Flores

Docente – Investigador

Unidades Curriculares:

Gestión I- Gestión III-Epidemiología Hospitalaria

Presentación:

Nombre del Hospital.

Ubicación.

Año de Inauguración.

Organigrama.

Misión-Visión-Valores

Clasificación (Tipo).

Población Objetivo

N° de Camas.

Perfil Académico del Director o Directora

Dependencia Administrativa y Normativa.

Presupuesto Total.

N° de Trabajadores: Médicos, Enfermeras, Empleados, Obreros Otros.

Gestión clínica

¿Los departamentos tienen protocolos de tratamiento, escritos?

¿Se hacen periódicamente reuniones anatomo-clínicas?

¿Hay auditoria de historias clínicas?

Tiempo de espera para las citas de consulta externa

Porcentaje de exámenes de laboratorio de Emergencia no retirados

% de material extraído en quirófano enviado a Anat. patológica

% de autopsias

¿Participa el nutricionista en la revista diaria?

¿Hay una consulta de nutrición?

¿Se suministra 100% de medicamentos?

¿Hay una enfermera encargada de los protocolos de enfermería?

¿Se dispone de una dotación de insumos mínimos necesaria para la atención del usuario según lo establecido por las jefaturas de Departamento, escrito?

¿Que porcentaje de Usuarios egresa en contra opinión Medica?

¿Posee Sistema de Vigilancia Epidemiológica?

¿Que normativa escrita existe para el manejo de las ínter-consultas?

¿Cuál es el % de Infecciones Intra- Hospitalaria?

Gestión administrativa

¿Tiene presupuesto propio?

Fuentes de financiamiento (Nacional, regional, ingresos propios)

¿Están automatizados los sistemas administrativos?

¿Se realizan periódicamente evaluación de satisfacción del usuario?

¿Porcentaje de quejas de Usuarios resueltas?

¿Manejan un sistema de análisis de compras y costos operativos?

¿Hay un manual de inducción para el personal que ingresa?

¿Se elaboran y cumplen planes de capacitación del rrhh?

¿Hay manual de dotación y manejo de Lencería?

¿Porcentaje de cumplimiento de metas del Plan Operativo?

¿Porcentaje de ejecución Presupuestaria?

¿Posee un plan de Contingencia para eventos exógenos (Naturaleza) y endogenos que susciten situaciones de Desastres?

Sistema de información

¿Esta automatizada la historia clínica?

Estadísticas de consulta externa de un mes (primeras/sucesivas)

Estadísticas de hospitalización

Estadísticas de intervenciones quirúrgicas (Emerg/electivas/omitidas)

¿Lleva un registro de Morbilidad y Mortalidad por Departamento y Servicios?

¿Se analizan mensualmente los resultados estadísticos?

¿Tiene Pág. Web?, ¿tiene revista propia?

¿Tiene Sistema de información al público sobre registro y condiciones del

Paciente?

Mantenimiento e infraestructura

¿Departamento dirigido por un ingeniero?

¿Hay manuales de mantenimiento?

¿Existe unidad de Electromecánica, Electricidad, Electromedicina y Rayos X,

Aire acondicionado y Refrigeración, Albañilería y plomería?.

¿Hay programación de mantenimiento preventivo?

¿Hay inventario de equipos actualizado?

¿El personal de saneamiento es actualizado 1 vez al año?

¿Posee planta de emergencia eléctrica? Tiempo de arranque? Priorizacion de

los servicios

¿Existe un almacén de agua (capacidad para 48 horas)?

¿Hay mantenimiento preventivo contratado (outsourcing)?

¿Cumple con la Normativa del manejo de los Desechos Hospitalarios?

Participación ciudadana

¿Evidencia de Participación de la Contraloría Social?

¿Sugerencias para el mejoramiento de la Gerencia por parte de la Contraloría

Social?

DESPUÉS DE TANTAS PREGUNTAS Y OBSERVACIONES MENCIONE LOS 5 PRINCIPALES PROBLEMAS

PRESENTES EN EL HOSPITAL

No se asusten, es simplemente una guía, no tienen que responder todas las preguntas, el equipo redactará el informe con los aspectos consensuados mas importantes.